Bester Webshop-Kundenservice garantiert
Das Internet bietet die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus einzukaufen. Ein Mausklick und schon befindet sich das gewünschte Produkt im Waren Korb und ist wie durch Zauberei bereits zwei bis drei Tage später in der Post. Dabei bleiben dem Verbraucher die komplexen Abläufe, die sich zwischen Bestellung und Auslieferung abspielen verborgen, sofern die Bestellung richtig und schnell ausgeführt wird. Damit dies funktioniert, ziehen viele Webshop-Anbieter und auch andere Unternehmen einen Fulfillment-Logistiker hinzu. Doch welche Prozesse sind es eigentlich, die von diesem Experten gestützt werden?
Die Prozesse des Fulfillment s Im Prinzip sind unter dem Begriff Fulfillment all jene Aufgaben zu verstehen, die nach dem Abschluss eines Vertrages anfallen: Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Tracking, Rechnungswesen, Zahlungsabwicklung, Mahnwesen, Retourenmanagement und Reparaturen. Ein Logistik-Dienstleister, der all diese Bereiche in seinem Service anbietet, ist zum Beispiel acut logistics . Um den Anforderungen jedes Unternehmens gerecht zu werden, bietet der Fachmann als Einstieg drei verschiedene Fulfillment-Pakete mit verschiedenen Serviceangeboten an.
Lagerhaltung, Bestellannahme und Retourenmanagement Das Schlüsselwort im Zusammenhang mit dem Warehousing des Unternehmens liegt in der Fulfillment-Software, denn die Webshops können dort ihre EDV einpflegen. So ist acut logistics in der Lage komplett transparent die Warenannahme, die Eingangskontrolle, die Bestandsführung, den Bestellablauf und die Inventur durchzuführen. Aufgrund der barcodegestützten Lagerhaltung ist auch das Abfedern von abweichenden Nachfragen problemlos zu bewältigen, was selbstverständlich auch für die Retouren Bearbeitung gilt. Dieser Bereich ist gerade für eine optimale Webshop-Logistik nicht zu unterschätzen. Schließlich bindet gerade das Abwickeln von Rücksendungen Platz, Zeit und Arbeitskräfte, welche meist an anderer Stelle dringend benötigt werden. Darum ist ein guter logistischer Service ohne professionelle Rückannahme nicht denkbar.
Kommissionierung und Verpackung Acut logistics setzt bei der Kommissionierung und Konfektionierung auf echte Handarbeit. So werden die Transportkisten in hauseigenen Werkstätten von geschultem Fachpersonal hergestellt und können darum individuell angepasst werden. Darüber hinaus gehört zum Webshop-Fulfillment auch eine große Auswahl an Verpackungsmitteln, die die Waren für den Transport nicht nur polstern und schützen, sondern auch durch besonders aufwendige Verarbeitung und hochwertige Materialien überzeugen. Aufgrund der Einzelanfertigungen ist es zudem möglich, Sonderwünschen zu entsprechen oder spontane Bestückungen mit kleinen Werbegeschenken oder Flyern zu übernehmen, wo maschinelle Umstellungen zu teuer wären.
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Gewinnen Sie Prozesssicherheit – mit acut logistics
Synergie entsteht aus Vielfalt. Vielfalt braucht die richtigen Bestandteile. Die modulare Angebotspalette von acut logistics vereint das gesamte Prozessspektrum von Transport- und Logistikleistungen unter einem Dach. Unser Leitgedanke “clever efficiency” dekliniert sich durch alle Angebotsbereiche.
Ganzheitliche Abläufe
Waren lagern, Bestände prüfen, Bestellungen koordinieren, Kommissionierung, Etikettierung, Versand: acut logistics bietet seinen Kunden ein ganzheitliches Serviceangebot entlang der logistischen Prozesskette. Die Grenzen zwischen unseren Leistungen überschneiden sich an zahlreichen Stellen und ermöglichen so ein effektives Zusammenspiel mehrerer Abläufe zugleich. Nutzen Sie unsere Synergiefelder durch effektives Outsourcing und konzentrieren Sie sich konsequenter auf Ihr Kerngeschäft, wir kümmern uns um Ihren Warenfluss.
Partner Ihres Produktes
Und wenn es mal etwas spezielles sein muss: acut logistics bietet die erforderliche Flexibilität und die Möglichkeit zur schnellen Reaktion auf veränderte Kundenbedürfnisse. Wir entwickeln für Sie individuelle und kreative Lösungen zu effizientem und nachhaltigem Verpackungs- und Versandmanagement. Profitieren Sie als Kunde von unserem Know- How und unseren Netzwerken.
Zahlen, die man gerne sieht
Nutzen Sie unsere maßgeschneiderten Lösungen zur Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse und zur Kostenreduktion. Wir konzipieren für Sie individuelle Logistiksysteme und schaffen für Sie strategische Wettbewerbsvorteile auf optimalem Niveau. Optimieren Sie mit acut logistics Ihren Warenfluss. Sie werden staunen, welche Potentiale in Ihrem Unternehmen stecken.
Planen Sie jetzt Ihren Geschäftserfolg – wir beraten Sie gerne!
Bildquelle: So sieht das Fulfillmentlager in Berlin aus.
Kontakt: acut logistics GmbH Martin Bidder Holstenhofweg 45 22043 Hamburg 040 68 91 96 84 s.kayser@acut-logistics.de http://www.acut-logistics.de
Pressekontakt: Pjuma Communication Stefan Kayser Brandshoferdeich 33 20539 Hamburg +49 (0) 40 209 347 02 info@pjuma-events.de http://www.pjuma-events.de
