Die Wahl einer ERP-Software ist ein komplexer und zeitaufwendiger Prozess. Jeder Fehler dabei kostet Zeit und Geld. Umso wichtiger ist es, mögliche Schwachstellen bereits im Vorfeld zu berücksichtigen, zu analysieren und so Fehler zu vermeiden. Dabei hilft folgende Checkliste.
Die größten Fehler bei der Implementierung eines ERP-Systems
1. Die mit der Auswahl beauftragten Mitarbeiter sind nicht freigestellt, sondern in andere Projekte eingebunden. So verzögert sich der Auswahlprozess kontinuierlich. 2. Es wird nicht genug Zeit für die Auswahl veranschlagt. 3. Die Geschäftsleitung ist in die ERP-Auswahl nicht genügend eingebunden oder missachtet die Ergebnisse des Expertenteams. 4. Nur ein Teil der betroffenen Mitarbeiter wird an der Prozessanalyse beteiligt. So werden unter Umständen wichtige Prozesse außer Acht gelassen. 5. Das Pflichtenheft enthält mehrere hundert Fragen und beschränkt sich nicht auf die wichtigen Kriterien. Das erschwert eine Auswertung. Oder das Gegenteil ist der Fall: es wird gar kein Pflichtenheft erstellt. 6. Zu viele Anbieter sind in die jeweiligen Phasen des Auswahlprozesses eingebunden. 7. Den Anbieterpräsentationen wird nicht ausreichend Raum gelassen. 8. Es werden keine Bewertungskriterien für die Endauswahl der Anbieter festgelegt. 9. Es besteht keine Bereitschaft, die bestehenden Prozesse zu überdenken und ggf. zu optimieren. 10. Dauer und Kosten der Systemimplementierung werden unterschätzt.
Ein guter ERP-Anbieter hilft dabei, die genannten Fehler zu vermeiden. Er bietet Unterstützung bei der Prozessanalyse und eine umfassende Beratung. Ein guter ERP-Anbieter erklärt die Vorteile von ERP-Systemen und wünscht sich Kunden, die die ERP-Lösung langfristig nutzen.
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