“Jede Kommunikation hat ein Ziel, ob bewusst oder unbewusst, und dieses Ziel zu erreichen, ist die Kunst.” (Zitat Susanne Blake)
Kommunikation und Führung sind heute Topthemen. Unternehmen sind gefordert ihre Mitarbeiter zu schulen. Die richtige interne und externe Kommunikation sind hier maßgeblich. Welcher Kommunikationswege bedarf es, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen? Diese Frage ist fundamental.Stammkunden sind Kapital für Firmen, nicht nur in Krisenzeiten. Es kostet viel Zeit und Energie, neue Kunden zu gewinnen. Hier lautet das Motto “mit klarer Kommunikation gewinnen”.
The Individual Touch aus Hamburg hat sich auf diese Themen spezialisiert.Susanne Blake ist Beraterin für die interne und externe Kommunikation in deutscher und englischer Sprache. Sie berät Firmen in Fragen der Kunden- und Mitarbeiter-Kommunikation sowie der entsprechenden Kommunikationskanäle. Welche Botschaft soll übermittelt werden und wie? Susanne Blake zeigt Wege und Möglichkeiten, Mitarbeiter zu positiven Informationsträgern zu machen.
Mit ihrem selbst entwickelten Konzept “Mit klarer Kommunikation gewinnen” hat Susanne Blake den Nagel auf den Kopf getroffen. In ihren Trainings, Seminaren oder Workshops lernen einzelne Unternehmer, Führungskräfte oder ganze Teams, wie man mit seiner Stimme und seiner Ausstrahlung gewinnt und führt. Sie erhalten den Schlüssel für kommunikatives Führen mit dem EAV-Prinzip (Emotional-Auditiv-Visuell). Das EAV-Prinzip zeigt, wie man sich bewusst auf seinen Gesprächspartner einstellt. Doch nicht nur das: Die praxisorientierten Übungen und Beispiele zeigen sofort Wirkung.
Wie führt man erfolgreich Besprechungen und Telefonkonferenzen? Was ist das Ziel und der Sinn der Besprechung? Auch diese Fragen werden in den Trainings und Workshops von Susanne Blake professionell beantwortet.
Durch langjährige Tätigkeit für verschiedene internationale Holdings, zuletzt als Assistentin eines Marketing- und Vertriebsleiter, kennt sie aus eigener Erfahrung diese beruflichen Herausforderungen. Seit 1997 arbeitet sie als selbständige Trainerin für internationale Firmen und hat Erfahrung in den Bereichen Export, Versicherung, Logistik, Marketing und Vertrieb.
Ob persönlich, telefonisch, in einem Workshop oder Webinar The Individual Touch bietet für jede Konstellation eine Lösung.
Blog:The Individual Touch Susanne Blake Hamburg . Hier werden regelmäßig Artikel über die Themen Kommunikation, Führung, Persönlichkeitsentwicklung mit praxisorientierten Beispiele und Übungen veröffentlicht.
Kontakt: The Individual Touch . Susanne Blake 040 572 04 962 sblake@the-individual-touch.com
The Individual Touch aus Hamburg hat sich auf Coaching und Beratung in deutscher und englischer Sprache spezialisiert. Über 15 Jahre Erfahrungen in den Bereichen Export, Logistik, Versicherung, Marketing und Vertrieb. Seit 1997 für internationale Firmen (Apple, Dr. Oetker, Mercedes Benz, MAN, Depo, Böllhoff) tätig. Kommunikation und Führung per Telefon, persönlich und in Seminaren bundesweit. Für einzelne Unternehmer, Führungskräfte oder ganze Teams bietet Susanne Blake ihre Trainings und Seminare an.
Kontakt: The Individual Touch Susanne Blake Mechelnbusch 17 22559 Hamburg sblake@the-individual-touch.com 040 – 57204960 http://www.susanneblake.blogspot.com
