Mit Salesforce Rypple und Salesforce Site.com erreichen Unternehmen jeden Mitarbeiter und jeden Kunden über soziale Netzwerke
San Francisco – Cloudforce 2012 – 16. März 2012 – Salesforce.com, der Pionier für Enterprise Cloud Computing (http://www.salesforce.com/cloudcomputing/), präsentiert die nächste Generation des Social Enterprise. Die neuen Produkte Salesforce Rypple und Salesforce Site.com ermöglichen es Unternehmen mit sozialen, mobilen und offenen Cloud-Technologien soziale Netzwerke für Mitarbeiter und Kunden zu erstellen. Die Social Performance Management Anwendungen von Salesforce Rypple helfen unter anderem dabei, das Recruiting, die Personalverwaltung sowie die Förderung von Talenten zu optimieren. Mit Salesforce Site.com bieten Unternehmen ihren Kunden ein einheitliches Markenerlebnis über die eigene Webseite, Portale, Landing Pages und alle wichtigen sozialen Netzwerke hinweg. Neue Inhalte lassen sich per Knopfdruck und in Echtzeit parallel in allen Kanälen aktualisieren.
Kommentar “Immer mehr Unternehmen vollziehen die Transformation zum Social Enterprise und erfüllen so die Anforderungen ihrer Mitarbeiter und Kunden. Denn deren Art zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren hat sich verändert. Mit Salesforce Rypple und Salesforce Site.com ist es für Unternehmen ein Kinderspiel, ihren Kunden und Mitarbeitern dort zu begegnen, wo sie sich aufhalten: in sozialen Netzwerken”, sagt Marc Benioff, CEO und Gründer von salesforce.com.
Salesforce Rypple – Social Performance Management für jeden Mitarbeiter Die Welt des Daily Business ist eine andere geworden – weniger Hierarchie, mehr Austausch. Mitarbeiter von heute fordern neue Leistungs- und Führungsinstrumente, die transparent sind, Möglichkeiten bieten sich untereinander zu vernetzen und mit der Unternehmensstrategie zu identifizieren. Social Enterprises und Vordenker aus der Personalentwicklung begrüßen Anwendungen wie Salesforce Rypple, die ihr Augenmerk auf den inhärenten sozialen Charakter des Performance Managements legen: Zieldefinition, Feedback, Anerkennung und kontinuierlichen Dialog. So werden Angestellte motiviert, sich effektiver an der Unternehmensstrategie auszurichten.
Die Funktionen von Rypple lassen sich in bestehende salesforce.com Produkte integrieren. So können sich z.B. Mitarbeiter innerhalb des Collaboration Tools Chatter bei Kollegen bedanken, Incentives gewinnen oder Anerkennung zeigen. Auch Kunden der Kernprodukte von salesforce.com (Sales Cloud, Service Cloud, Force.com-Plattform) können auf die neuen Feedback-Tools zurückgreifen. Tausende von Unternehmen, inklusive Facebook, Gilt Groupe und Spotify haben Salesforce Rypple bereits im Einsatz.
Salesforce Site.com – Einheitliches Online-Markenerlebnis Mit der rasanten Ausbreitung von öffentlichen sozialen Netzwerken und mobilen Endgeräten steht das Marketing vor der Herausforderung, den Kundendialog neu zu gestalten. Mit veralteten und statischen Webseiten lassen sich Kunden und Interessenten immer weniger an Unternehmen binden. Aktuelle und relevante Informationen müssen einheitlich und zeitgleich über alle Kanäle hinweg verbreitet werden. Doch viele Unternehmen verlassen sich noch immer auf veraltete Web-Infrastrukturen aus der Zeit vor der Revolution durch Facebook, Twitter und Smartphones. Dadurch entsteht eine Informations-Kluft zwischen Unternehmenswebseiten und öffentlichen sozialen Netzwerken, die eine einheitliche Markenwahrnehmung unmöglich macht.
Mit Salesforce Site.com können Unternehmen ihre Informationen in einer Geschwindigkeit aktualisieren, wie sie für das digitale Zeitalter angebracht ist. Salesforce Site.com ist das weltweit erste und einzige Cloud Content Management System, das für Social Enterprises entwickelt wurde. Die Lösung bietet nicht nur umfassende Studio und Visual Tools, sie macht es auch möglich, dass Inhalte nur einmal erstellt und anschließend innerhalb weniger Sekunden parallel auf der Unternehmenswebseite, Landing Pages und sozialen Netzwerken veröffentlicht werden. Salesforce Site.com lässt sich in die Kernprodukte von salesforce.com integrieren (Sales Cloud, Service Cloud, Force.com-Plattform, Database.com). Unternehmen wie FICO, Häagen-Dazs und Hewlett-Packard nutzen bereits Salesforce Site.com.
Weiterführende Informationen zu Salesforce Rypple und Salesforce Site.com sowie Preise und Verfügbarkeit finden Sie unter: www.rypple.com; www.site.com
Über salesforce.com Mit mehr als 100.000 Kunden ist salesforce.com das Unternehmen, das den Wandel zum Social Enterprise anführt. Dazu zählen Unternehmen wie Allianz Commercial, Dell, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE und SunTrust Banks. Social Enterprises setzen soziale, mobile und offene Cloud-Technologien ein um ihr Unternehmen an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten. Basierend auf der Echtzeit- und Multitenancy-Architektur, erlauben die Unternehmens-Plattform sowie die Service-Applikationen salesforce.com Kunden:
– soziale Netzwerke für Mitarbeiter mit Salesforce Chatter, Salesforce Rypple und Salesforce Force.com zu schaffen. – soziale Netzwerke für Kunden mit Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud und Salesforce Data.com zu entwickeln. – sich mit Kunden in öffentlichen sozialen Netzwerken mit Salesforce Heroku, Salesforce Radian6 and Salesforce Site.com zu verbinden. – kleiner Unternehmen mithilfe von Salesforce Desk.com und Salesforce Do.com den Wandel zu Social Enterprises. – den Ausbau der social Enterprise-Anwendungen über den Marktplatz für Applikationen ?AppExchange?. – Anwendungen auf Database.com, der ersten Social Enterprise Datenbank, auszuführen.
Unveröffentlichte Services, oder Produktfunktionen welche in dieser oder weiterer Pressemitteilungen erwähnt werden sind aktuell noch nicht verfügbar. Eine Veröffentlichung, allgemein beziehungsweise rechtzeitig kann nicht garantiert werden. Kunden, welche Salesforce-Anwendungen erwerben sollten ihre Kaufentscheidung auf den aktuell verfügbaren Produktumfang gründen. Neben dem Hauptsitz in San Francisco unterhält salesforce.com Büros in Europa und Asien. Die Aktien des Unternehmens werden an der New Yorker Börse unter dem Kürzel ?CRM? notiert. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.salesforce.com/de/.
###
©2012 salesforce.com, inc. Alle Rechte vorbehalten. Salesforce.com, Salesforce, Chatter, Sales Cloud, Service Cloud, Radian6, Jigsaw, AppExchange, Force.com, Heroku und alle damit in Verbindung stehenden Logos sind Marken von salesforce.com, inc. in den USA und anderen Ländern. Salesforce.com vertreibt seine Siteforce-Produkte und -Dienstleistungen in Deutschland unter der Marke Force.com Sites. Andere hier verwendete Namen sind möglicherweise Marken der jeweiligen Eigentümer.
Kontakt: Salesforce.com Claudia Linsenmeier Erika-Mann-Straße 63 80636 München +49 (0) 162-2589 336
www.salesforce.com/de clinsenmeier@salesforce.com
Pressekontakt: Maisberger GmbH Heidemarie Isele Claudius-Keller-Straße 3c 81669 München heidemarie.isele@maisberger.com 089-419599-28 http://www.maisberger.com
