Unternehmen steigern mit ganzheitlicher Intranet-Analyse Wertschöpfung und ROI
Die etracker GmbH, ein in Europa führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zur Optimierung von Websites und Online-Marketingmaßnahmen, präsentiert seine neue Intranet Optimisation Suite zur ganzheitlichen Intranet Analyse http://www.etracker.com/intranet. Die Funktionalitäten der Intranet Optimisation Suite reichen von klassischen Web Analyse-Features über Mouse Tracking bis hin zu Onsite-Befragungen und Feedback-Lösungen. Auf Basis der Erkenntnisse aus der Intranet-Analyse http://www.etracker.com/intranet können Unternehmen gezielt den strategischen Auf- und Ausbau ihres Intranets durchführen, die Wertschöpfung steigern und den ROI maximieren. Die Intranet Optimisation Suite von etracker ist zu 100 Prozent datenschutz- und betriebsratskonform. Unternehmen steht die Suite wahlweise als hochverfügbare SaaS-Variante zur Verfügung oder als schlüsselfertige Inhouse-Lösung für den Betrieb und die Datenhaltung im kundeneigenen Rechenzentrum. Die Lösung zur Intranet Analyse ist mit allen gängigen Intranet-Plattformen kompatibel und sehr schnell integrierbar. Zusätzlich bietet etracker eine SAP-zertifizierte Integration für SAP NetWeaver-Portale an.
Mit der Intranet Optimisation Suite lassen sich die Nutzungsfrequenz und die Nutzungsdauer unterschiedlicher Themenbereiche des Intranets genauso analysieren wie beispielsweise Klickpfade, Top- und Flop-Suchbegriffe oder Suchvorgänge ohne Ergebnis. Dabei kann bei der Intranet Analyse http://www.etracker.com/intranet auch flexibel nach organisatorischen Merkmalen wie Land, Standort oder Abteilung segmentiert werden. Durch eine detaillierte Intranet Analyse per Mouse Tracking mit Session-Recording erhalten Intranet-Verantwortliche ein umfassendes Bild über das Nutzererlebnis der Mitarbeiter und können die Usability des Portals gezielt optimieren – mit positiven Auswirkungen auf die Zufriedenheit der Nutzer und damit auch auf die Nutzungsintensität. Mithilfe von Formular-Analysen bis auf Einzelfeld-Ebene lässt sich feststellen, ob es kritische Felder gibt, in denen die Formularbearbeitung besonders lange dauert oder in denen häufig abgebrochen wird. Zusätzlich wird jede Seite des Intranets für die Intranet-Analyse automatisch mit Feedback-Buttons ausgestattet, mit denen die Mitarbeiter die einzelnen Seiten bewerten und Verbesserungsvorschläge äußern können. Komplettiert wird die Suite zur Intranet Analyse durch strukturierte Onsite-Befragungen. Dabei generiert die Lösung automatisch taktische und strategische Handlungsempfehlungen, durch welche Optimierungsmaßnahmen sich die Zufriedenheit der Nutzer mit dem Portal am besten steigern lässt. Auf Basis der Erkenntnisse aus der Intranet Analyse können Unternehmen ihr Intranet so benutzerfreundlich gestalten, dass die Mitarbeiter es tatsächlich als interne Wissensdatenbank oder für standardisierte Prozesse wie etwa Reisebuchungen oder Materialbeschaffung nutzen. Die Folge: deutliche Zeit- und Kosteneinsparungen.
Zusammenfassung (max. 300 Zeichen) etracker präsentiert seine neue Intranet Optimisation Suite. Die Suite integriert Web Analyse, Mouse Tracking und Onsite-Befragungen. Auf Basis der ganzheitlichen Intranet Analyse können Unternehmen ihr Intranet strategisch auf- und ausbauen, die Wertschöpfung steigern und den ROI maximieren.
Die etracker GmbH aus Hamburg ist mit mehr als 100.000 Kunden ein in Europa führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zur Optimierung von Websites und Online-Marketing-Kampagnen. etracker bietet vier hoch integrierte Produktlinien: Während das professionelle Web-Controlling System etracker Web Analytics eine quantitative Echtzeit-Analyse des Besucherverhaltens ermöglicht, ermittelt die Online-Marktforschungslösung etracker Visitor Voice durch standardisierte Befragungen die Zufriedenheit und die Wünsche der Besucher und liefert konkrete Handlungsempfehlungen zur nutzerzentrischen Website-Verbesserung. Für punktgenaue Optimierungen erhalten Website-Betreiber mit etracker Page Feedback über Buttons ein differenziertes Meinungsbild der Besucher zu jeder einzelnen Seite ihrer Web-Präsenz. Komplettiert wird das Portfolio durch die Mouse Tracking-Lösung etracker Visitor Motion, die alle Nutzerinteraktionen mit Webseiten erfasst, Schwächen in Bedienbarkeit und Nutzerführung mit filmischer Genauigkeit aufdeckt und so eine zielgerichtete Usability-Optimierung ermöglicht. Die etracker Lösungen wurden nicht nur mehrfach mit Innovationspreisen sowie für ihr herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet, sie sind auch zu 100 Prozent datenschutzkonform.
Zu den Referenzkunden von etracker zählen unter anderen: Air Berlin, ARAG, B.Braun, Burger King, CreditPlus Bank, Dänisches Bettenlager, Fielmann, Fraport, Galeria-Kaufhof, HSBC Trinkaus & Burkhardt, Infraserv Höchst, Jack Wolfskin, Lufthansa Worldshop, Sedo, Spiegel Verlag, T-Online, Tipp24, Travelchannel, UNICEF und United Domains.
Kontakt: etracker GmbH Christian Bennefeld Alsterdorfer Str. 2a 22299 Hamburg +49 (0)40 / 55 56 59-50
http://www.etracker.com christian.banetzke@moeller-horcher.de
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