Wie das Warten auf den Wintercheck zum Online-Vergnügen wird
München, 08. November 2011 – Winterzeit ist Wartezeit: Während das Fahrzeug durch den Wintercheck läuft, wird die Geduld von Kfz-Haltern wie Servicepersonal gleichermaßen auf die Probe gestellt. Fragen wie “Wann kommt mein Auto an die Reihe?” oder “Wie lange dauert es noch?” stehen an der Tagesordnung. Warum also nicht für beide Seiten eine Alternative schaffen, Service- und Wartezeiten so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten? Mit einem kostenlosen WLAN-Zugang fühlen sich Kunden wie zuhause oder im Office: Kundinnen können ausgiebig online shoppen, Geschäftsleute weiter arbeiten, Kinder ihr Lieblings-Game spielen.
Kfz-Werkstätten kennen die Situation zur Genüge: Ob ungeduldige Mütter mit nörgelnden Kindern oder eilige Geschäftsleute, alle kommen zur Winterzeit in den Kfz-Betrieb und möchten ihr Auto winterfest hergerichtet haben – und das möglichst schnell. Mechaniker laufen auf Hochtouren, doch so manch einem Kunden geht es noch immer nicht schnell genug. Das Servicepersonal gerät unter Druck; alle Beteiligten sind unzufrieden. Mit einem kostenlosen WLAN-Zugang könnte alles viel einfacher sein: Der Motorsport-Fan ruft mit seinem Smartphone die neuesten Formel 1-Ergebnisse oder Kfz-Tipps ab. Die modebewusste Kundin geht in Ruhe shoppen oder chattet mit Freundinnen, während die Kleinen online ihr Lieblings-Game spielen. Und der Geschäftsmann greift entspannt über VPN aufs Firmennetzwerk zu und arbeitet wie im Büro weiter.
WLAN-Winterspecial von The Cloud Der WLAN-Ausstatter The Cloud bietet Kfz-Dienstleistern zur Wintersaison ein Spezialpaket an, das ihren Kunden kostenloses WLAN und Gaming ermöglicht. Sie verbringen ihre Wartezeit gemütlich surfend bei einer Tasse Kaffee, statt nervös auf die Uhr zu sehen. Eine Investition in Public WLAN lohnt sich für Autohäuser und Kfz-Betriebe auch aus Marketingsicht. Die Landing Page, also die Zugangsseite zum Netz, lässt sich beispielsweise als Online-Werbeplattform nutzen. Kunden, die ins Internet gehen, erhalten auf den ersten Blick Informationen über neueste Modelle oder Gebrauchtfahrzeuge, spezielle Winterreifen-Angebote oder werden direkt zum Konfigurator geleitet, wo sie ihren “Neuen” zusammenstellen können. Der Hotspot wird so zusätzlich zum Werbe- und Verkaufsinstrument.
Mit Sicherheit ein Vergnügen Autohäuser und Kfz-Dienstleister, die ihren Kunden einen besonderen Service bieten möchten, können ihren Wartebereich zusätzlich mit einem mitnahmegesicherten iPad ausstatten. Sie sollten jedoch unbedingt die rechtlichen Fallstricke vermeiden, die mit einem WLAN-Zugang für Kunden verbunden sind. Das gilt unabhängig davon, ob der Kunde mit seinem eigenen mobilen Endgerät oder dem Leihgerät online geht. Professionelle Anbieter wie The Cloud garantieren den ordnungsgemäßen und gesetzeskonformen Betrieb des WLANs und übernehmen damit auch sämtliche Haftungsrisiken, zum Beispiel im Fall von illegalen Musik-Downloads durch Kunden. Ein weiteres Kriterium für den erfolgreichen Einsatz eines WLAN-Hotspots im Verkaufsraum ist der technologische Stand des Netzes. Die Kunden erwarten eine einfache Einwahl, zuverlässige Qualität und optimale Bildschirmansicht, unabhängig davon, ob sie sich mit Notebook, TabletPC oder Smartphone einwählen.
Einfache Authentifizierung mit Datenschutz Gefragt ist außerdem ein sicheres und einfaches Authentifizierungskonzept, beispielsweise die Anmeldung per SMS über die Mobilfunknummer. Die Kunden verbinden sich über ihr WLAN-fähiges Endgerät mit dem Hotspot. Nach Eingabe ihrer Handynummer erhalten sie eine SMS mit ihrem persönlichen Login-Passwort, das sie eingeben müssen, und schon sind sie im Internet. The Cloud gelingt so der Spagat zwischen Rechtssicherheit für den Kfz-Betrieb und Anmeldekomfort mit minimaler Datenabfrage für den Kunden.
Hotspots als Wegweiser Professionelle WLAN-Anbieter wie The Cloud unterstützen Werkstätten und Händler auch marketingtechnisch in vielerlei Hinsicht: Durch funktionales POS-Material werden Kunden schnell auf den Service aufmerksam. Über webbasierte Hotspot-Finder kann gezielt nach Dienstleistern gesucht werden, die einen WLAN-Zugang anbieten. Und Navigationssysteme wie Garmin oder auch APPs für Smartphones führen ihre Besitzer automatisch zum nächsten Hotspot von The Cloud.
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The Cloud wurde 2003 mit Sitz in Großbritannien gegründet. Mit über 1,1 Mio. Nutzern, 8,3 Mio. Sessions pro Monat an über 7.700 Standorten und mehr als 24.000 WLAN-Zugangspunkten in 17 Ländern (Stand: 10/2011) ist The Cloud heute der größte unabhängige Anbieter für Public WLAN in Europa. Die Übernahme der GlobalAirNet AG (GANAG) Anfang 2008 machte das Unternehmen außerdem zu einem gefragten Premium-Anbieter von Breitband-Lösungen für die Hotel- und Konferenzbranche. The Cloud gehört seit Dezember 2010 zu BSkyB, eine der größten Unternehmensgruppen der Unterhaltungs- und Kommunikationsbranche. The Cloud bietet mobile Internetlösungen für Hotellerie, Gastronomie und Tagungszentren, Bürogebäude, Niederlassungen und Filialketten, Bahnhöfe, Flug- und Seehäfen, Sport- und Einkaufszentren, Finanz- und Sonstige Dienstleistungen, Gesundheitsbetriebe, öffentliche Einrichtungen und ganze Städte – überall dort, wo Nutzer mobil online gehen wollen. Mobile Internet User erhalten einen schnellen Zugang zu einem vielfältigen Online-Erlebnis und zwar unabhängig von ihrem Endgerät und ihrem Standort. Dazu tragen Neuentwicklungen wie beispielsweise ein interaktives Video-/Audio-Interface für multimediale Inhalte sowie die Autodetektion WLAN-fähiger Endgeräte bei. The Cloud arbeitet mit führenden Mobilfunkbetreibern wie O2 und Telenor sowie mit Endgeräteherstellern wie HP, Apple und Nokia zusammen. Weitere Informationen unter: www.thecloud.de.
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