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Tag "Avaya-Studie"

Mehr als 80 Prozent der kleinen und mittleren Unternehmen können Kundenwünsche nicht ausreichend bedienen

Avaya-Studie zeigt: Prozesse stehen KMUs bei kurzen Antwortzeiten im Weg – 81 Prozent der KMUs sehen Verbesserungspotential in ihrem aktuellen Kundenservice – Kurze Reaktionszeiten sind für 68 Prozent der Befragten

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