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Tag "Contact Center"

Avaya erweitert sein Portfolio für das Customer Experi-ence Interaction Management in Contact Centern

– Avaya bietet mit Customer Experience Interaction Management eine Lösung für Contact Center der nächsten Generation – Avaya liefert neue und erweiterte Anwendungen für die mobile und Videokom-munikation sowie Social

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Jacada-Webinar gibt Tipps zur Agent-Desktop-Interaktion und zur schnellen Umsetzung neuer Anforderungen

Die Teilnehmer erfahren, wie sie schnell auf geschäftliche Veränderungen reagieren, Call-Flows anpassen, Regeln für die technische Unterstützung verwalten und die Gestaltung von Benutzeroberflächen optimieren München – 04.Januar 2012 – Jacada

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Jacada präsentiert neue Version des Jacada WorkSpace Agent Desktops

Neue Version integriert erstmals ein hoch innovatives Benutzer-Interface, mit dem Unternehmen den Agenten-Desktop individuellen und optimalen gestalten können ATLANTA (USA) – November 2011. Jacada Ltd. (NASDAQ: JCDA), ein global führender

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