Das UTA Edenred Team bei der Preisverleihung. (Bildquelle: © UTA Edenred) – Customer Excellence- und Telesales-Teams von UTA Edenred mit dem Gütesiegel “Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2024” in der
Wie Christian Florschütz – “der Manager auf Zeit” – Unternehmen weiterhilft. (Bildquelle: Jung und Wild design Patrick und Mica Zeitz GbR) Vielen Unternehmen fällt es schwer, neben ihrem Kerngeschäft mit
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Weltpremiere: MessengerPeople bietet mit seiner neuen Customer-Service-Plattform das erste professionelle Ticket-System für Kundenservice via WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger und Telegram Weltpremiere: MessengerPeople bietet mit seiner neuen Customer-Service-Plattform das
Immer mehr Verbraucher profitieren von KI-basierten Nutzererfahrungen. Viele Unternehmen in Europa folgen dieser Tendenz und bringen ihren Kundenservice auf ein neues Level. Frankfurt am Main, 16. Oktober 2018 – Unternehmen
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Die Social-Media-Agentur überzeugt im Pitch und übernimmt für Sky ab sofort die Betreuung der Social-Media-Community. München, 24. Juli 2017. Mit über 4,9 Millionen Kunden ist Sky in Deutschland und Österreich
Mit der Chat-Funktion von eGain kann Besuchern einer Website eine begleitende Assistenz angeboten werden. Die Contact-Center Agenten können mit dem Kunden entweder proaktiv oder reaktiv Nachrichten austauschen, um ihre Fragen
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