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Tag "Dienstleistungsforschung"

Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre

Neues Fachbuch von Springer Gabler erfasst Dienstleistungsqualität aus der Sicht von Thomas Mann Berlin | Heidelberg | Wiesbaden, 31. Juli 2012. “Wenn sich Servicemanager am Kunden orientieren wollen, dann sollten

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