(ddp direct) Wie wird aus der Hotelfachfrau die Hoteldirektorin und aus dem Einzelhandelskaufmann der Leiter des Einrichtungshauses? Zusammen mit großen Dienstleistungsunternehmen hat AKAD den berufsbegleitenden Studiengang „Dienstleistungsmanagement (Bachelor of Arts)“
Neues Fachbuch von Springer Gabler erfasst Dienstleistungsqualität aus der Sicht von Thomas Mann Berlin | Heidelberg | Wiesbaden, 31. Juli 2012. “Wenn sich Servicemanager am Kunden orientieren wollen, dann sollten
