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Tag "Incidient Management"

CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen

“Serviceorientierte Organisation – Kundenkontakte und Services erfolgreich managen” – unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. – 28. Februar 2013

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TV Programm heute

jetzt 20:15 22:00

Fernsehprogramm von TVinfo

Ein Igel läuft im Wald spazieren und fällt in ein Loch. Ein Fuchs kommt vorbei. Der Igel ruft hinauf: "Kannst du mich rausholen?" Fuchs: "Klar, Igel", hängt seinen Schwanz in das Loch und der Igel kann hochklettern. Am nächsten Tag läuft der Igel wieder durch den Wald und fällt wieder in ein Loch. Diesmal kommt ein Kaninchen vorbei. Igel: "Kannst du mich rausholen?" Kaninchen: "Klar, ich laufe schnell nach Hause, hole ein Seil und komme mit meinem Porsche wieder." Was will uns diese Geschichte sagen? - Wer einen langen Schwanz hat, braucht keinen Porsche!
HAHAHA.DE Witze Portal

FunPic des Tages:

Albert Einstein: „Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft, denn in ihr gedenke ich zu leben.“
von zitate-online.de

News

02 Feb 2026 Geschäftsjahr 2025 mit erneutem Rekordergebnis abgeschlossen [IR News]
Nach Auswertung der vorläufigen, noch ungeprüften Zahlen, freut sich der Vorstand der HÖVELRAT Holding AG mitzuteilen, dass der Jahresüberschuss für das Geschäftsjahr 2025 voraussichtlich ca. 1.500 TEUR (VJ: 1.325) betragen wird. Die Gründe für die positive Entwicklung liegen in der erfreulichen Weiterentwicklung beider 100%-gen Tochtergesellschaften, der PROAKTIVA GmbH und der TAM AG. Die PROAKTIVA erzielte in einem positiven, aber anspruchsvollen Kapitalmarktjahr erneut gute Anlageergebnisse für seine Kundinnen und Kunden und steigerte die Anzahl der betreuten Mandate im Geschäftsjahr 2025 um 151 auf über 1.450 Mandate. Der TAM AG ist es gelungen den Umbau, hin zu einer 100%-nachhaltigen Vermögensverwaltung, konsequent voranzutreiben und gleichzeitig die Ertragsziele zu übertreffen.
02 Feb 2026 Lesern ist Geschlecht der Romanfigur schnuppe [Hightech]
Groß angelegte Untersuchung der Cornell University mit 3.000 Teilnehmern zeigt keine Präferenzen
Leser verlangen nach guten Geschichten - das Geschlecht des Hauptprotagonisten ist dabei irrelevant. Zu dem Schluss kommt eine neue wissenschaftliche Analyse der Cornell University (https://www.cornell.edu).
02 Feb 2026 Aluminium ganz in Weiß in Freistadt [Leben]
Monochromie vom PREFALZ-Dach bis zur Fassade in Reinweiß – das PREFARENZEN-Projekt im Februar
In Freistadt setzen die Architekten Schneider Lengauer Pühringer mit One Shade of White ein baukulturelles Statement. Das preisgekrönte Einfamilienhaus inszeniert konsequente Monochromie vom PREFALZ-Dach bis zur PREFALZ-Fassade in P.10 Reinweiß.
02 Feb 2026 Fristverlängerung im Vergleichsverfahren "Bundesrepublik Deutschland ./. NorCom Information Technology GmbH & Co. KGaA" [IR News]
In der Rechtssache "Bundesrepublik Deutschland ./. NorCom Information Technology GmbH & Co. KGaA" fand am 20. November ein Termin zur Güteverhandlung vor dem Oberlandesgericht (OLG) München statt (siehe auch Adhoc-Mitteilung vom 20. November). Dabei konnte eine vergleichsweise Einigung erzielt werden. Die Gegenseite hat ein Widerrufsrecht, das am 2. Februar 2026 ausläuft.
02 Feb 2026 Klimawandel-Überwachung soll lückenlos werden [Leben]
Studie der Chinesischen Akademie der Wissenschaften zeigt immer noch große Ungleichheiten
Eine umfassende Review der Chinesischen Akademie der Wissenschaften (https://english.cas.cn ) hat hochentwickelte Netzwerke untersucht, die die Verteilung von Emissionen in Städten analysiert. Sie betont den technologischen Fortschritt, aber auch die massiven Lücken in der weltweiten Überwachung.
02 Feb 2026 Speicherarchitekturen als Risikofaktor für die Datenwiederherstellung [Business]
Warum Wiederherstellbarkeit nicht allein durch Datensicherung definiert ist
In der praktischen Datenrettung zeigt sich 2026 ein klares Bild: Backups sind in den meisten Unternehmen vorhanden, Wiederherstellungsprozesse werden regelmäßig getestet – und dennoch scheitert im Schadensfall der Zugriff auf die gesicherten Daten. Ursache ist dabei immer seltener fehlende Vorsorge, sondern zunehmend die Komplexität moderner Speicherarchitekturen.
02 Feb 2026 Schrottabholung in Recklinghausen erleichtert den Alltag und stärkt nachhaltige Entsorgung [Business]
In vielen Haushalten in Recklinghausen steht Schrott im Weg. Alte Geräte bleiben im Keller stehen. Metallteile liegen in Garagen oder Nebenräumen. Nach Renovierungen bleiben Rohre, Heizkörper oder Armaturen zurück. Oft fehlt die Zeit, sich darum zu kümmern. Oft fehlt auch die Kraft. Und manchmal fehlt schlicht das passende Fahrzeug. In Recklinghausen ist dieses Problem weit verbreitet. Der Alltag ist voll. Termine bestimmen den Tag. Entsorgungswege lassen sich nur schwer einplanen. Genau an dieser Stelle gewinnt die Schrottabholung in Recklinghausen immer mehr an Bedeutung.
02 Feb 2026 Größerer Kundenstamm schützt vor Klimawandel [Business]
Forscher der University of East London weisen bei vielen Unternehmen breitere Risikostreuung nach
Der Klimawandel stört nicht nur Lieferketten und vernichtet Vermögenswerte, er verändert auch still und leise die Wahl der Geschäftspartner von Unternehmen. Das legen neue Ergebnisse von Forschern der University of East London (https://www.uel.ac.uk/) nahe. Die Experten haben Daten aus fast zwei Jahrzehnten von Tausenden in den USA börsennotierten Unternehmen analysiert. Jene, die höheren Klimarisiken ausgesetzt sind, verbreitern ihren Kundenstamm demnach, um so die Risiken zu streuen.
02 Feb 2026 KI-Schwärme drohen Demokratie zu untergraben [Hightech]
Öffentlichkeit könnte laut University of British Columbia mit Tausenden Agenten manipuliert werden
Eine neue Art von KI-gesteuerten virtuellen Persönlichkeiten übt keine Gewalt aus, protestiert auch nicht vermummt auf den Straßen, könnte aber dennoch zu einer großen Bedrohung für die Demokratie werden. Davor warnt Kevin Leyton-Brown von der University of British Columbia (https://www.ubc.ca/ ). Er sieht schon ganze Schwärme von KI-Persönlichkeiten, die Menschen so gut nachahmen, dass sie Online-Communitys infiltrieren, Gespräche steuern und Wahlen beeinflussen - und das mit maschinellem Speed.
02 Feb 2026 CFK-Bauteile melden kleinste gefährliche Risse [Hightech]
Verbundwerkstoff der Tohoku-Universität verspricht Sicherheit für Flugzeuge und Windgeneratoren
Ein neuer multifunktionaler Verbundwerkstoff der Tohoku-Universität (https://www.tohoku.ac.jp/en/ ) aus kohlenstofffaserverstärktem Kunststoff (CFK) und piezoelektrischen Materialien erkennt plötzlich entstehende winzige Risse selbstständig und warnt davor. Dieses Material könnte in der Luft- und Raumfahrt, der Automobil- und Bauindustrie eingesetzt werden, um Materialversagen auszuschließen, was vor allem bei Flugzeugen verheerende Folgen haben kann. Bei letzteren sind die für die Steuerung wichtigen Leitwerke meist aus CFK.

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