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Tag "it service"

24/7 Managed Service Provider in Neuss 0

XPRON erweitert sein Produktportfolio Im B2B-Umfeld ist Managed Services ein zunehmend bedeutsamer Begriff für Unternehmen und IT- und EDV-Dienstleister. Ein Managed Service Provider (MSP) übernimmt dabei die volle Verantwortung, Bereitstellung

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Service Level Agreements (SLA) bei Call Center 0

Callcenter Compass informiert Vertragsbedingungen zwischen Call Center + Unternehmen Service Level Agreements, kurz SLA sind Vertragsvereinbarungen zwischen Unternehmen und Dienstleistern. Ziel ist es, den Auftragsgeber diverse Kontrollmöglichkeiten zu geben, um

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Einzigartige Projektplanung bei XPRON 0

Einblick ins Tagesgeschäft vom IT Dienstleister Egal ob im 24/7 Call Center, im technischen oder kaufmännischen Support, im IT Systemhaus, bei der Auslagerung vom First Level Support oder Second Level

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Serviceorientiertes Handeln nach ITIL Norm in Neuss 0

XPRON setzt als IT Dienstleister auf Strukturen ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library (ITIL) und beschreibt eine Ansammlung an Prozessen, Funktionen und Rollen, die die IT Infrastruktur innerhalb eines

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Unterschied Call Center, IT Help Desk und IT Service Desk 0

Überschneidung von Synonymen externer Anbieter Die Verwendung von Fachausdrücken für Unternehmensformen oder -bereiche von externen Dienstleistern, lassen den Laien meinen, es handle sich um das gleiche Leistungsangebot. Dies ist ein

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Gute Gründe für die Arbeit beim IT Dienstleister Neuss 0

Vorteile für Mitarbeiter im Call Center Das Recruiting von geeignetem Personal bei externen EDV Dienstleistern ist herausfordernd. Aus diesem Grund werden neben dem abwechslungsreichen Tätigkeitsumfeld, einem attraktiven Gehaltsmodell und betrieblich

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Zentrales Monitoring bindet Kunden langfristig 0

Qualitätssicherung beim IT Dienstleister XPRON Die permanente Sicherstellung der gleichbleibenden Servicequalität ist im 1st und 2nd Level Support auf technischer und kaufmännischer Seite wichtiger denn je für Unternehmen, um bei

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10 Grundsätze für den Kundenservice bei XPRON 0

Hohe Standards beim EDV Dienstleister in Neuss XPRON setzt beim technischen Support, Im UHD sowie im kaufmännischen Call Center Support auf hohe Standards für Kunden und Mitarbeiter. 1)Die Kompetenz und

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#ZusammengegenCorona #Solidaritaet 0

50% Rabatt für professionellen IT Service – speziell für Klein- und Kleinstunternehmen im Landkreis Schwandorf! Schwandorf, 30. März 2020 – Die Corona-Krise hat einen massiven Einfluss auf die Wirtschaft, die

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Corona-Krise: Virtuelle Kaffee-Gespräche für’s Home-Office 0

Wegfall informeller Kontakte kann zu Problemen und Missverständnissen führen Karlsruhe, 25. März 2020 – Treffen an der Kaffeemaschine, ein kurzer Plausch im Türrahmen mit der Kaffeetasse in der Hand –

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