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Tag "Multi-Channel Contact Center"

Avaya auf der CCW: Mit Multi-Channel Contact Centern den Kundendialog optimieren

– Avaya zeigt, wie sich die verschiedenen Kommunikationskanäle Telefon, Chat, E-Mail, Social Media und Video effizient und sinnvoll in den Kundenservice integrieren lassen – Dank innovativer Betreibermodelle und Virtualisierungstechnologien können

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