Die Art zu kommunizieren verändert sich durch Social Media etc. Was bedeutet das für die Zukunft des Kundenservice? Contactcenter-Betreiber und Kundenserviceeinheiten sehen sich vor großen Herausforderungen. Auf der einen Seite
Zukunftstrends in der “Mobilen industriellen Instandhaltung” Das FVI-Jahresforum RFID fand zum siebten Mal statt und wurde von über hundert Interessenten und über siebzig Firmen und Organisationen aus mehreren europäischen Ländern
