back to homepage

Tag "Servicedesk"

Einzigartige Projektplanung bei XPRON 0

Einblick ins Tagesgeschäft vom IT Dienstleister Egal ob im 24/7 Call Center, im technischen oder kaufmännischen Support, im IT Systemhaus, bei der Auslagerung vom First Level Support oder Second Level

Read More

Serviceorientiertes Handeln nach ITIL Norm in Neuss 0

XPRON setzt als IT Dienstleister auf Strukturen ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library (ITIL) und beschreibt eine Ansammlung an Prozessen, Funktionen und Rollen, die die IT Infrastruktur innerhalb eines

Read More

Unterschied Call Center, IT Help Desk und IT Service Desk 0

Überschneidung von Synonymen externer Anbieter Die Verwendung von Fachausdrücken für Unternehmensformen oder -bereiche von externen Dienstleistern, lassen den Laien meinen, es handle sich um das gleiche Leistungsangebot. Dies ist ein

Read More

Gute Gründe für die Arbeit beim IT Dienstleister Neuss 0

Vorteile für Mitarbeiter im Call Center Das Recruiting von geeignetem Personal bei externen EDV Dienstleistern ist herausfordernd. Aus diesem Grund werden neben dem abwechslungsreichen Tätigkeitsumfeld, einem attraktiven Gehaltsmodell und betrieblich

Read More

Geringe Fluktuation steigert Zufriedenheit beim Kunden 0

Call Center wollen Agenten langfristig im Unternehmen Das Finden neuer Mitarbeiter für Call Center für In- und Outbound ist in der stetig digitalisierten Welt ein wichtiger Faktor für Unternehmen und

Read More

Pro/Contra interner Kundenservice bei Unternehmen 0

Anforderungen an den internen Kundenservice Der interne Kundenservice kümmert sich um die Wünsche der Kunden, berät rund um Produkte und Dienstleistungen eines einzelnen Unternehmen und behebt Probleme und Störungen. Der

Read More

Zentrales Monitoring bindet Kunden langfristig 0

Qualitätssicherung beim IT Dienstleister XPRON Die permanente Sicherstellung der gleichbleibenden Servicequalität ist im 1st und 2nd Level Support auf technischer und kaufmännischer Seite wichtiger denn je für Unternehmen, um bei

Read More

10 Grundsätze für den Kundenservice bei XPRON 0

Hohe Standards beim EDV Dienstleister in Neuss XPRON setzt beim technischen Support, Im UHD sowie im kaufmännischen Call Center Support auf hohe Standards für Kunden und Mitarbeiter. 1)Die Kompetenz und

Read More

Vor- und Nachteile externer Call-Center-Dienstleister 0

Erleichterung bei der Wahl des Call Centers Entscheidend bei der erfolgreichen Suche eines Call Centers ist, den passenden Partner zu finden, welcher die Vorteile des Call Centers Supports mit den

Read More

Höhere Effizienz und Automatisierung für den Servicedesk mit BeyondTrust Remote Support 20.1 0

“Bring Your Own Chatbot”-Integration: Branchenweit einzigartige Innovation arbeitet mit allen aktuellen Chatbots zusammen und ermöglicht eine nahtlose Übergabe zwischen verschiedenen Lösungen. BeyondTrust, globaler Marktführer für Privileged Access Management (PAM), hat

Read More