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Tag "User Profiling"

Wenn ein Mitarbeiter im Projekt plötzlich krank ist 0

Service-Experte Michael Thissen über die Möglichkeit, wie eine Service-Orientierung bei Engpässen und Ausfällen von Mitarbeitern helfen kann Der Anruf kommt genauso unerwartet wie unerwünscht: Ein Mitarbeiter meldet sich krank. Zwar

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IT-Services richtig erarbeiten 0

Service-Experte Michael Thissen beschreibt einen einfachen Weg, wie jedes Unternehmen IT-Services professionell etablieren kann Jedes Unternehmen braucht die unterschiedlichsten Services, um Prozesse besser aufstellen und Abläufe besser planen zu können.

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Kunden wollen Leistungen transparent – so geht”s 0

Service-Experte Michael Thissen über den heutzutage unumgänglichen Business Service Katalog – ein Tool für die gewünschte Transparenz Man kann den Kunden absolut verstehen, dass er wissen will, welche Leistung wann,

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