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Tag "Zukunft Kundendialog"

Fachwissen für den Kundenservice pur – kostenloses eBook zur Veranstaltung “Erfolgreiches Callcenter”

Die Art zu kommunizieren verändert sich durch Social Media etc. Was bedeutet das für die Zukunft des Kundenservice? Contactcenter-Betreiber und Kundenserviceeinheiten sehen sich vor großen Herausforderungen. Auf der einen Seite

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