Mehr und mehr prägt der digitale Lebensstil des 21. Jahrhunderts den individuellen Alltag. Insbesondere junge Menschen haben einen Kommunikationsstil und Umgang mit neuen Medien entwickelt, der bislang erfolgreiche Ansätze im
Die Congenii Consulting Group stellt Ihnen die wichtigsten Customer Relationship Management-Themen für das Jahr 2013 vor, die branchenübergreifend in der zukünftigen Kundenkommunikation wichtig werden. http://www.congenii.com/CRM-Trends-2013.php Customer Relationship Management und Ansprache
Die Krise ist überwunden, die Wirtschaft erholt sich wieder. Die Kauflaune der Verbraucher ist auf einem neuen Höhepunkt. Unternehmen investieren daher gerade jetzt wieder deutlich mehr in den Ausbau ihrer
Neuss, 30. Januar 2013 – Die Marktforschungs- und Beratungsgesellschaft Gartner hat Xerox im Bericht “2012 Magic Quadrant Customer Management Contact Centre Business Process Outsourcing” (1) in den Leaders Quadrant aufgenommen.
Einfach mehr Zeit! Morgen ist es wieder so weit! Ein Jahr geht wieder zu Ende! … und 2013 steht vor der Tür. Geht es Euch auch so, dass Ihr überlegt,
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Detaillierte Auswertungen von Werbewirkung und Kontaktkombinationen Die etracker GmbH, ein in Europa führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zur Optimierung von Websites und Online-Marketingmaßnahmen (www.etracker.com), bietet ab sofort neue Reports
Analyse zu den App Days 2012 Bremen. Nicolas Scheidtweiler sieht in den sogenannten Mobile Enterprise Solutions den nächsten Trend in der mobilen Unternehmenskommunikation. Dabei handelt es sich im Gegensatz zu
Bei der Auszeichnung handelt es sich um eine Art Stipendium für einen Wirtschafts- und Technologieaustausch zwischen Deutschland und den USA. Der German Silicon Valley Accelerator GSVA bringt zwei Mal im
Chancen und Risiken aus Sicht von Papmehl Management Consulting. Der aktuelle – Kundenmonitor Deutschland – zeigt, dass exzellente Kundenorientierung (Absolute Customer Care) in Deutschland durchaus machbar und keine unrealistische Zielsetzung
