Nach fünf Jahren wird die Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter“ einem optischen Relaunch unterzogen und wird zukünftig als „Erfolgreiches Contactcenter“ auftreten. Das bewährte interaktive Konzept bleibt erhalten. (NL/1332812064) Dialog ist Trumpf. Nicht
– Korbus wechselt vom direkten Wettbewerber Wickelkinder GmbH (Manduca) zu ERGObaby® Europe – Im Fokus der Vertriebsaktivitäten stehen der Babyfachhandel sowie die enge Zusammenarbeit mit Hebammen und Trageberaterinnen Hamburg, den
Dass der Fashion Online Shop www.reyerlooks.com ein zuverlässiger Partner ist, hat sich bereits herumgesprochen. Jetzt ist es allerdings offiziell: REYERlooks hat das Trusted Shops Gütesiegel verliehen bekommen. Trusted Shops ist
Fürth, 12. Januar 2012 Ob Anlageinformation, Beratungsprotokoll oder Depotauszug: Immer mehr Banken stellen wichtige Geschäftsunterlagen auch als Mobile Content für Smartphones und Tablet-PCs bereit. So können Kunden und Berater überall
Consol sorgt für Flexibilität im Customer Service Management durch Software-as-a-Service-Modell (SaaS) München, 11.01.2012 – Die d-kn group und die Consol Software GmbH kooperieren in Sachen Kundenservice: Die d-kn group hat
Bei Mietwagen-Auskunft.de, einem führenden Vermittler von Mietwagen weltweit, wird Kundenservice besonders großgeschrieben. Alle Mietwagen-Interessierten können sich hier an sechs Tagen die Woche telefonische Unterstützung für die Buchung holen, oder auch
Freising, Dezember 2011 Wer im Internet nach Prepaid Kreditkarten sucht, stößt auf zahlreiche Kartenmodelle mit verschiedensten Funktionalitäten. Ein seriöser Anbieter von Kreditkarten auf Guthabenbasis ist die petaFuel GmbH, die in
Apps und Automatisierung schaffen keine Emotionen „Auch wenn Social Media im Kundenservice immer wichtiger wird, bedeutet das nicht das Aus des Telefons. Gerade bei komplexeren Anfragen ziehen Kunden das persönliche
RightNow CX for Facebook und RightNow Mobile jetzt mit branchenführenden natürlichsprachlichen Suchfunktionen München – 5. Dezember 2011 – Mit dem aktuellen Release von RightNow CX hat RightNow (NASDAQ: RNOW) seine
Avaya-Studie zeigt: Prozesse stehen KMUs bei kurzen Antwortzeiten im Weg – 81 Prozent der KMUs sehen Verbesserungspotential in ihrem aktuellen Kundenservice – Kurze Reaktionszeiten sind für 68 Prozent der Befragten
